Dostava i plaćanje
DOSTAVA I PLAĆANJE
Dostava i plaćanje
Na Genius.com.hr nastojimo omogućiti jednostavnu i sigurnu kupnju opreme i proizvoda iz naše ponude. U nastavku možete pronaći sve važne informacije o načinima dostave, rokovima isporuke i mogućnostima plaćanja.
Dostava
Proizvode kupljene putem naše web trgovine dostavljamo na adresu koju navedete prilikom narudžbe.
Dostava se obavlja putem pouzdane dostavne službe, a naručeni proizvodi bit će zapakirani na način koji omogućuje sigurnu isporuku.
Rok isporuke
Rok isporuke ovisi o dostupnosti proizvoda i odabranoj opciji dostave. Proizvodi koji su dostupni na skladištu u pravilu se šalju u najkraćem mogućem roku nakon zaprimljene i potvrđene narudžbe.
Za proizvode koji trenutno nisu dostupni ili se nabavljaju po narudžbi, o očekivanom roku isporuke obavijestit ćemo vas prije slanja narudžbe.
U slučaju nepredviđenih okolnosti koje mogu utjecati na rok isporuke, kupca ćemo pravovremeno obavijestiti.
Trošak dostave
Trošak dostave prikazuje se prilikom procesa kupnje, prije završetka narudžbe.
Visina troška može ovisiti o:
ukupnoj vrijednosti narudžbe
dimenzijama i težini paketa
odabranoj vrsti dostave
adresi dostave.
Ako za određene proizvode vrijede posebni uvjeti dostave, oni će biti navedeni uz sam proizvod ili tijekom procesa narudžbe.
Preuzimanje pošiljke
Prilikom preuzimanja preporučujemo da provjerite je li ambalaža neoštećena.
Ako primijetite vidljivo oštećenje paketa, preporučujemo da o tome odmah obavijestite dostavljača te, ako je moguće, zabilježite oštećenje prije preuzimanja pošiljke.
Ako je proizvod oštećen ili postoji drugi problem s isporučenom robom, kontaktirajte nas što je prije moguće kako bismo mogli provjeriti slučaj i pomoći u njegovom rješavanju.
Načini plaćanja
Odabir načina plaćanja na genius.com.hr dostupan je u pregledu narudžbe.
Plaćanje gotovinom po primitku pošiljke – opcija plaćanja koja Kupcu omogućuje da iznos narudžbe podmiri prilikom dostave. Plaćanje se vrši isključivo u gotovini dostavljaču prilikom isporuke. Proizvode koje genius.com.hr naručuje isključivo po narudžbi Kupca nije moguće platiti po primitku pošiljke, već je plaćanje potrebno izvršiti odmah nakon narudžbe.
Plaćanje po predračunu – kod odabira ovog načina plaćanja Kupac će na svoju e-mail adresu zaprimiti predračun sa svim potrebnim podacima za uplatu, uključujući broj računa na koji je potrebno izvršiti uplatu. Uplatu Kupac može izvršiti putem internet bankarstva, pošte, Fine i drugih dostupnih načina. Nakon zaprimljene uplate genius.com.hr pristupa realizaciji narudžbe i isporuci proizvoda.
Plaćanje kreditnim i debitnim karticama – plaćanje karticama na stranici genius.com.hr omogućeno je putem platnog sustava Monri Payments. Plaćanje je sigurno i zaštićeno primjenom odgovarajućih sigurnosnih standarda za online kartične transakcije.
Kupac može izvršiti jednokratno plaćanje ili, ako je omogućeno za određenu karticu, plaćanje na rate. Na genius.com.hr moguće je plaćanje kreditnim i debitnim karticama Visa, Visa Premium, Mastercard, Maestro, Diners Club i Discover. Dostupnost plaćanja na rate ovisi o vrsti kartice, izdavatelju kartice i uvjetima dostupnima na stranici za plaćanje.
* * * * Sigurnost plaćanja kreditnim karticama
Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana korištenjem posljednje verzije TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.
Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno.
WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.
Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima.
Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.
Webshop koristi 3D Secure sigurnosni protokol koji omogućuje dodatnu autentifikaciju korisnika prilikom online plaćanja karticama, čime se osigurava viša razina zaštite i sigurnosti transakcija putem sustava vaše banke.
Plaćanje po ponudi
Za poslovne korisnike i veće narudžbe moguće je zatražiti ponudu.
Nakon dogovora o proizvodima i uvjetima narudžbe, kupcu možemo izdati ponudu s podacima potrebnima za uplatu.
Narudžba se obrađuje nakon evidentirane uplate, odnosno prema prethodno dogovorenim uvjetima.
Račun
Za svaku izvršenu kupnju kupac dobiva račun. Račun sadrži sve zakonom propisane podatke o kupnji i kupljenim proizvodima.
Ako kupujete kao poslovni korisnik, prilikom narudžbe potrebno je unijeti ispravne podatke tvrtke, uključujući naziv, adresu i OIB.
Dostava za poslovne korisnike
Za tvrtke, obrte, stambene zgrade i druge pravne osobe moguće je dogovoriti individualne uvjete dostave, ovisno o količini opreme i vrsti narudžbe.
Za veće projekte preporučujemo da nas kontaktirate prije narudžbe kako bismo mogli dogovoriti dostupnost opreme, način isporuke i ostale uvjete.
Narudžbe opreme za ugradnju
Ako se uz kupnju opreme ugovara i usluga ugradnje, dostava i termin ugradnje mogu se organizirati prema dogovoru s kupcem.
Kod većih sustava video nadzora, alarma, kontrole pristupa i drugih sigurnosnih sustava preporučujemo prethodni dogovor kako bismo mogli procijeniti potrebnu opremu i način realizacije.
Imate pitanje o dostavi ili plaćanju?
Ako niste sigurni koji način dostave ili plaćanja odabrati, slobodno nas kontaktirajte.
Naš tim pomoći će vam oko odabira opreme, provjere dostupnosti, izrade ponude te dogovora o dostavi i ugradnji.
Genius d.o.o.
Nova cesta 71, 10000 Zagreb
Telefon: 01/3777-377
E-mail: prodaja@videonadzor.com.hr